Preguntas Frecuentes

Temade Interés:

 

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QUIEN ES GOSTECH

1. ¿Qué es Gostech?
Una empresa 100% Mexicana líder en el diseño de bolsas y cajas en México, con la más grande variedad de diseños en papel de envoltura y enfocada en satisfacer las necesidades del cliente así como darle trabajo a manos mexicanas.


2. ¿Porqué Gostech es la mejor opción?
Porque tiene los diseños más novedosos y bonitos del mercado


3. ¿Dónde vende Gostech?
En todo México.


4. ¿Cómo puedo ser cliente de Gostech?
Dar click en CONTACTAR y envíanos tus datos y necesidades y nos pondremos en contacto contigo


PRODUCTOS

5. Como encuentro un producto
Puedes seleccionar la categoría en el Menú Superior y luego navegando encontrarás fácilmente el producto. O simplemente utilizas el buscador introduciendo el código del producto, una palabra clave como “Dama”, “Bebes”, “Bolsas” etc.
 

6. Unidades por paquete
Las bolsas viene el paquete de 10 piezas
Papeles viene el paquete de 25 pliegos
Listones vienen por pieza
Rollos de papel de 125 mts o 25 mts viene por pieza
Moños vienen de 10 piezas
Cajas y Cubos vienen de 10 piezas
Exhibidores vienen por pieza
 

7. Como puedo exhibir sus productos
Contamos con exhibidores para que sea más fácil mostrar sus productos, si usted ya cuenta con algún sistema para exhibir podemos ayudarle con ideas de cómo decorar sus productos, o durante la feria podemos darle tips de cómo realizar moños con diferentes listones y en la Tienda de Monterrey tenemos cursos de envoltura donde usted puede aprender a decorar sus regalos de una manera novedosa.
 

8. ¿Qué es lo que más se vende?
Te podemos ayudar nosotros con un pedido sugerido según tu tipo de tienda, ubicación, para que no te sobre inventaríes y sea lo que más se mueve.


9. ¿Los precios incluyen IVA?
Los precios no incluyen IVA, al final hay que agregarle el 16%


10. ¿Qué medidas tienen las bolsas, cajas y cubos
 


11. Todos sus productos aparecen en su pagina de Internet?
Las bolsas, listones, cajas están todos los modelos. Los papeles los estamos actualizando constantemente.


12. ¿Los precios son netos o tienen descuentos?
Los precios son netos no hay descuentos en compras inferiores a $10,000 pesos + IVA


13. ¿En cuánto debo dar los productos?
Por nuestra calidad y diseño en los productos, nuestro sugerido va entre un 70% y 100% más. Según tu ubicación, competencia, le puedes agregas mano de obra, etc.

PEDIDOS

14. Como puedo realizar un pedido?
• En nuestra sala de exhibición en Monterrey y Cd de Mexico
Direcciones:
 Justo C. Diaz # 195 col. La Fama, Santa Catarina, N.L.
o Lago Zirahuen # 96 col. Anahuac, Mexico, D.F.

En las tiendas es de medio mayoreo y mayoreo (no hay mínimo de compra):
Santa Catarina: Justo C. Diaz # 195 col. La Fama Tel. (81) 8004-8891 *


Anahuac: (Dirección)*


Centrito Valle:Mississippi Río Mississippi #220 col. Del Valle Tel. (81) 8335-0612 Tambien hay Venta al menudeo *
Centro Emilio Carranza # 916 Sur col Centro Tel. (81) 8335-1636 Tambien hay Venta al menudeo *

 

Saltillo: (Dirección)

* se puede pagar con tarjeta de crédito o debito

Formato de Pedido en la página de Internet (enviado desde la pagina o imprimirlo y enviarlo por fax)

15. Compra minima
$1,000 pesos + IVA


16. Como se pagan los pedidos?
Se da un anticipo del 50% y el resto cuando el pedido este listo para enviarse, una vez confirmado el pago se envía el pedido
 

17. Formas de Pago
Para pedidos realizados por teléfono, Internet, fax o expos de regalo.
• Deposito a nombre de GOSTECH, SA de CV en alguno de estos bancos HSBC, BANAMEX, BANCOMER, BANORTE, SANTANDER, reportarlo en línea o enviar la ficha de deposito por fax, anotando claramente el nombre del cliente y numero de pedido que esta pagando y confirmar vía telefónico o por correo electrónico la recepción del pago.


• Transferencia bancaria, avisar en línea o por teléfono, correo el pago del mismo
• Pagos con efectivo o cheque en las expos o directamente en nuestras oficinas Monterrey y México.
• Pagos con cheques posfechados solamente para clientes que tienen crédito con nosotros, o cheques recibidos en alguna expo, pero para este caso el cheque debe de ser cobrado antes de enviar la mercancía.
• Pago con tarjeta de crédito y/o debito solamente en las tiendas.

Una vez que Gostech confirme su pago, su mercancía será enviada.
 

BANCO CUENTA CLABE
HSBC 400256692-5 Suc. 529 021580040025669257
BANAMEX 4971-1 Suc. 861 002580086100497110
SANTANDER 6550125317-3 Suc. 160 0145580655012531732
BANORTE 0490188789 Suc. 3785 072580000490188789
BANCOMER 114018-5 Suc. 9 012580004438344091



 
  18. ¿Venden solo mayoreo?
Si no deseas comprar la cantidad mínima de pedido o de productos, contáctanos y te podemos dar información de donde puedes conseguir nuestros productos a medio mayoreo o menudeo, sin mínimo de compra.
 

19. Realice un pedido y quiero saber si el pedido se envía con la factura?
Si el pedido es de contado, esta se envía con el pedido, y si tiene crédito se envía el pedido con una copia de la factura para saber la relación de lo que se envió y la factura se envía por correo una vez liquidado el crédito.

 


ENVIO Y ENTREGA

20. ¿Porqué paqueterías envían mi pedido?
Tenemos convenio por varias paqueterías para que su el costo sea lo más económico para usted si estas paqueterías no llegan a su ciudad se le puede sugerir alguna paquetería que sea económica, también si usted tiene un contrato con alguna o tiene alguna preferencia nos la puede hacer saber para poder enviarla por ahí, si desde Monterrey no hay una paquetería que llegue a su ciudad se puede reexpedir en la ciudad de México.
 

21. ¿Cuál es el costo del envío?
En el área metropolitana de Monterrey la entrega es gratis en pedidos superiores a las $1,000 pesos + IVA, y se entrega el día que toca la ruta de su zona.
Tenemos convenio con varias maquetarías para que el costo del envío de su pedido sea lo más económico. Pero este varía según el número de cajas del pedido.
 

22. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Todos nuestros pedidos son enviados por paquetería. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo la distancia.
 

23. ¿Dónde puedo encontrar mi guía?
Cuando tengamos el número de guía se lo podemos hacer llegar por correo electrónico para que usted pueda rastrear en la mensajera.
 


DEVOLUCIONES

24. ¿Se aceptan devoluciones?
Se aceptan devoluciones para productos defectuosos (previa autorización). No se aceptan devoluciones de ningún otro tipo.


MI INFORMACION

25. Como actualizo mis datos de facturación y envió?
Puedes mandarnos un correo electrónico actualizando tu información o bien cuando realices un pedido pedir que actualicen tus datos y proporcionarlos a la persona que te atienda.


INFORMACION DE CONTACTO

26. Como contacto a Gostech
Ayuda en línea: Comunícate en Vivo con un agente de Servicio al Cliente. Da Click en el ICONO izquierdo para iniciar chat. ( Proximamente)
Envíanos tus preguntas: Escribe tus preguntas en nuestro formulario de CONTACTO Tendrás una respuesta en menos de 24 horas.
Llámanos: En Monterrey: (81) 8004-8888 De Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm Y los sabados de 9:00am a 1:00pm. En Mexico 1055-5350 de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
Envíanos un Fax: (81) 8004-8851
Escríbenos o Visitanos: Oficinas y Sala de Ventas, Justo C. Diaz # 195-A col. La Fama C.P. 66100 Santa Catarina, N.L. México

27. Horario de atención
Oficina Monterrey
Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm
Sábado 9:00 am a 1:00 pm

Tienda en la matriz
Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm
Sábado 10:00 am a 2:00 pm

Oficina Mexico
Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 pm

28. Como llego a la sala de exhibición y ventas?


 
Ver Mapa:

Opciones:
Carretera Saltillo-Monterrey:
Tomar seguir rumbo a Monterrey la calle se llama Av. Gustavo Diaz Ordaz, cuando veas el supermercado HEB tomar la lateral del paso a desnivel y donde esta la Chevrolet Car One (Av. San Francisco) dar la vuelta a la derecha, seguir avanzando hasta la siguiente cuadra (Justo C. Diaz) a la derecha y a 100 mts esta Gostech del lado izquierdo.


Saltillo-Monterrey:
Seguir por la Av. Morones Prieto, pasar el semáforo del puente de Movimiento Obrero (Puente San Isidro), pasar el semáforo de la Prepa Tec y pegarse al carril del lado izquierdo y como a 300 mts. va haber un semáforo para dar vuelta a la izquierda la calle se llama Zaragoza (antes de la UDEM), dar vuelta a la izquierda, cruzar el rio Santa Catarina y avanzar hasta el semáforo y ahí dar vuelta a la derecha la calle se llama Hidalgo y a la primera cuadra dar vuelta a la izquierda la calle se llama San Francisco seguir avanzando por San Francisco pasas una calle a la izquierda, otra a la derecha, (se vuelve angosta la calle)en la siguiente esquina hay una farmacia Guadalajara seguir por San Francisco hasta la próxima calle que es Justo C. Diaz (se vuelve hacer ancha la calle), dar vuelta a la izquierda y a 100 mts. del lado izquierdo esta Gostech.


Monterrey hacia Santa Catarina por Constitución o Fleteros:
Seguir rumbo la carretera a Saltillo, la calle se va a convertir en Av. Diaz Ordaz, antes de Soriana La Fama dice calle Hidalgo puede usted irse por la calle Hidalgo hasta la calle San Francisco y ahí dar la vuelta a la derecha, seguir avanzando por San Francisco pasas una calle a la izquierda, otra a la derecha, (se vuelve angosta la calle)en la siguiente esquina hay una farmacia Guadalajara seguir por San Francisco hasta la próxima calle que es Justo C. Diaz (se vuelve hacer ancha la calle), dar vuelta a la izquierda y a 100 mts. del lado izquierdo esta Gostech.


Monterrey hacia Santa Catarina por Morones Prieto:
Pasando la UDEM en el siguiente semáforo dar vuelta a la derecha no tiene nombre la calle pero se llama Zaragoza, cruzar el río Santa Catarina y avanzar hasta el semáforo y ahí dar vuelta a la derecha la calle se llama Hidalgo y a la primera cuadra dar vuelta a la izquierda la calle se llama San Francisco seguir avanzando por San Francisco pasas una calle a la izquierda, otra a la derecha, (se vuelve angosta la calle)en la siguiente esquina hay una farmacia Guadalajara seguir por San Francisco hasta la próxima calle que es Justo C. Diaz (se vuelve hacer ancha la calle), dar vuelta a la izquierda y a 100 mts. del lado izquierdo esta Gostech.


EXPOSICIONES

29. En que expos exponen
Exponemos en varias expos al año
• Espacio Salpro en el Centro de exposiciones Banamex de la Cd. de México, en los meses de enero y agosto. La próxima es del 10 al 13 de agosto del 2010.
• Deco Estilo en el WTC de la Cd. de México en enero y julio. La próxima es del 26 a 30 del julio

30. Cuando envían el pedido que hice en la Expo?
Si tu pedido ya está pagado al 100%, será enviado durante la semana siguiente después de haber finalizado la expo. Si solamente das un anticipo tarda como 10 días y te hablamos para darte el total del pedido para que deposites el resto y una vez realizado el deposito y reportado te enviamos tu pedido. Aquí tambien depende de cuanto se tarden en realizar el deposito y reportarlo una vez dado el total del pedido.

31. Que pasa si un producto de la expo no lo tienen en inventario
Todos los productos que exhibimos en la Expo los tenemos en inventario para entrega inmediata. Sin embargo, en el caso que no tuviéramos algún producto disponible, nos pondríamos en contacto contigo para sustituirlo por otro similar o cancelarlo. Nuestra política es enviar siempre lo que el cliente pide, nunca recibirás un producto o diseño que no hayas pedido!


CATALOGO

32. Como puedo obtener un catalogo impreso
En la compra de tu mercancía nos puedes pedir que te enviemos un catalogo impreso y si no también lo puedes pedir pero este tiene un costo de $30 pesos + envío.